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FAQ - Oft gestellte Fragen

Adressen

• Ich möchte einige Adressen in eine Textdatei exportieren. Wie gehe ich am besten vor? 

  Adressexport funktioniert wie folgt:

  • gewünschte Adressen aufrufen
  • Menüleiste->"Skripts"->Exportieren...
  • Dateiname und Dateityp angeben
  • Optional "Erstellung einer E-Mail mit Datei als Anhang" anwählen"
  • Sichern
  • Feldexportfolge bestimmen.

  
  Beim letzten Schritt wählen Sie aus welche Informationen aus den Adressen exportiert werden sollen.
  Oben Links können Sie auswählen welche Felder zur Auswahl angezeigt werden sollen.

  •   "Aktuelles Layout": Es werden diejenigen Felder zur Auswahl angezeigt, die auf der aktuell aufgerufenen Maske(Layout) zu sehen sind.
  • "Aktuelle Tabelle": Es werden alle Felder des Adressmoduls angezeigt.
  • "Bezugsadressen": Hier können Sie eine Bezugstabelle auswählen. Beispielsweise "markierter AP", also der gewählte Ansprechpartner zum Adressdatensatz.

Drucklayout

• Ich möchte mein eigenes Briefpapier in die Druckmasken einbauen. Wie mache ich das? 

  Im Modul "Einstellungen" finden Sie im Reiter "eigene Adr." den Knopf für das Briefpapier.

  

  Wenn Sie den Knopf anklicken gelangen Sie zur Einstellung Ihres individuellen Briefpapiers.

   

  

  Sie können das Briefpapier für die erste Seite und für folgende Seiten unterschiedlich festlegen.
  Laden Sie ein DIN A4 große Grafik. (empfohlen: RGB, indizierte Farben, max. 300 dpi, Format .png)

   

  

  Das Briefpapier wir in der Vorschau und beim Drucken angezeigt wenn Sie in der Eingabemaske die Markierung neben dem gewählten Drucklayout aktivieren.

• Ich möchte die Felder in den Drucklayouts neu anordnen. Wie mache ich das. 

  
  Für Layoutänderungen muß das Modul Drucklayouts.usr unter FileMaker geöffnet werden.
  
  Dazu müssen Sie sich mit einem Konto anmelden, das der Gruppe Layout angehört. In der Demoversion ist bereits ein entsprechender Benutzer eingerichtet. Kontoname "Layout" Passwort <leeres Passwort>.

   

  Sobald Sie als Layouter angemeldet sind wechseln Sie in den Layout-Modus (Menü->Ansicht->Layoutmodus) und wählen Sie das zu bearbeitende Layout aus.

  Nun können Sie die Anordnung und Formatierung des Drucklayouts ändern.

  Sie können auch neue Drucklayouts anlegen. Wenn Sie zum Beispiel ein englisches Lieferschein-Drucklayout anlegen möchten, erstellen Sie ein neues Layout (oder duplizieren ein vorhandenes) und verschieben Sie es in der Layoutreihenfolge unter "Layouts verwalten..." in den Bereich in denen schon die beiden Lieferscheinlayouts liegen.

  Die Nummerierung der Layouts beginnt immer nach den Trennstrichen neu. Als Beispiel: Wenn Sie im Lieferscheinmodul das Drucklayout "Lieferschein mit ArtikelNr" nutzen möchten, wählen Sie das Drucklayout mit dem Präfix "2".
  
  Neu angelegte Layouts müssen in der Eingabemaske mit der entsprechenden Nummer eingetragen werden.

   

  Hinweis:

  Wenn Sie eine Schrift verwenden möchten, die nicht zu den Standardschriften Ihres Betriebssystems gehört, stellen Sie sicher, dass diese auf allen Arbeitsplätzen installiert und aktiviert ist.

   

  Unter Windows müssen Sie Schriften explizit in FileMaker aktivieren.

• Die Schrift, die ich ein meinen Drucklayouts verwende, wird nicht angezeigt. 

  Vergewissern Sie sich dass Ihre Schrift auf allen Arbeitsplätzen installiert und aktiviert ist.

   

  

   

  Unter Windows müssen Sie Schriften explizit im Filemaker aktivieren, um von OfficeWarp verwendet werden zu können. Wählen Sie dazu im "Menu->Schrift->Konfigurieren/Weitere Schriften".

   

  

   

  Falls die Schrift immer noch nicht angezeigt wird, kann es sein, dass Schriftformatierungen in der Eingabemaske vorgenommen wurden, z.B. durch das Einfügen von Text aus der Zwischenablage. Um zu verhindern, dass diese Formatierungen in das Drucklayout übernommen werden, können Sie das im Modul "Einstellungen" im Reiter "Sonstiges" verhindern.

   

  

   

  Im Modus "nach Vorgabe" werden alle Formatierungen, wie z.B. "Fettdruck","Schriftgröße","Schriftart" für die Drucklayouts entfernt.

  Im Modus "nur Schriftart beibehalten" wird nur die Schriftart auf die Voreinstellung der Drucklayouts gesetzt.

  Im Modus "freie Formatierung" wird die Formatierung aus den Eingabemasken in die Drucklayouts übernommen.

   

Eingabemasken

• Wie kann ich die Sortierung der Positionen in der Faktura ändern? Früher konnte man die Sortierung über das Drucklayout wählen. Wo stelle ich das in der neuen Version ein? 

  Die globalen Einstellungen für die Sortierung jedes Moduls finden Sie im Modul "Einstellungen" Reiter "Sonstiges".

   

  

   

  Die Sortierreihenfolge kann jedoch abweichend von den globalen Einstellungen für jeden Datensatz in der Faktura einzeln festgelegt werden. Dazu benutzen Sie die Auswahlliste in der entsprechenden Eingabemaske. Sie finden Sie im Spalten-Kopf der ersten Spalte in den Positionen.

   

  

Einstellungen

• Ich habe im Schlüsselbund das Passwort für meinen Benutzer gespeichert. Das Anmeldefenster erscheint nun beim Start von OfficeWarp nicht mehr. Ich möchte mich jetzt aber mit einem anderen Benutzer anmelden. Wie mache ich das. 

  Um das Anmeldefenster trotz hinterlegtem Passwort anzeigen zu lassen gehen Sie bitte wie folgt vor:

  Einzelplatz:

  Halten Sie beim Start des OfficeWarp die "ALT"-Taste gedrückt. Nun sollte das Anmeldefenster erscheinen.

  Netzplatz:

  Starten Sie den OfficeWarp-Netzstarter. Sobald das Netzstarter-Fenster erscheint, halten Sie die "ALT"-Taste gedrückt und klicken Sie auf "weiter". Nun sollte das Anmeldefenster erscheinen.

• Wie kann ich in meinen Angeboten, Aufträgen, Rechnungen eine zweite Währung anzeigen lassen? 

  Die Zweitwährung stellen Sie im Modul "Einstellungen" im Reiter "Währung" ein.

  

   

  Die Währung muss mit Wechselkurs zur Hauptwährung definiert werden.

  

   

  Durch klicken der Checkbox erscheint die Zweitwährung im Drucklayout.

  

• Wie stelle ich die Standard Kopf- und Fußtexte für Anfragen, Bestellungen, Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Nachkalkulationen ein? 

  Die Standard Kopf- und Fußtexte stellen Sie im Modul "Einstellungen" Reiter "Sonstiges" ein.

  Für jedes Modul gibt es dort eine Voreinstellung für den Kopf- und den Fußtext.

   

  

   

  Die Kopf- und Fußtexte legen Sie im Modul "Texte" fest.

Fehler

• Das Programm stürzt beim Versuch etwas auszudrucken ab. 

  MAC OS X:

  Versuchen Sie einen anderen Treiber für Ihren Drucker zu verwenden. Hier finden Sie alternative Treiber, zu denen die Sie direkt vom Hersteller bekommen. Nach unseren Erfahrungen sind diese Treiber sogar in Verbindung mit OfficeWarp stabile, als die der Hersteller.

   

  Windows:

  Versuchen Sie die Treiber-Software für Ihren Drucker auf den neusten Stand zu bringen.

• Beim Starten von OfficeWarp erhalte ich die Fehlermeldung, dass eine Datei defekt ist und wiederhergestellt werden muss. 

  Nach einem Absturz des Systems kann es vorkommen, dass eine OfficeWarp-Datei beschädigt wurde. Um diese Datei wiederherzustellen gehen Sie wie folgt vor.
   

  Mit FileMaker Pro:
   

  Öffnen Sie FileMaker und wählen Sie im Menü "Ablage" ( "Datei" bei Windows-Systemen) den Punkt "Wiederherstellen" und anschliessend wählen sie die defekte Datei aus.
   

  Ohne FileMaker Pro:
   

  Drücken Sie an einem Windows-Rechner Strg+Umschalt, während Sie auf das OfficeWarp-Symbol doppelklicken. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Dialogfeld "Beschädigte Datei öffnen" angezeigt wird.

  Drücken Sie an einem Mac OS X-Rechner Befehl-Option, während Sie auf das OfficeWarp-Symbol doppelklicken. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Dialogfeld "Beschädigte Datei öffnen" angezeigt wird.

• Ich hänge in einem Faktura-Modul (Angebot, Auftrag, Rechnung) fest. Wie komme ich da wieder heraus ? 

  Wenn Sie in das Bruttofeld einer Position klicken, wird ein Skript gestartet, dass Sie mit der Enter-Taste oder ggf. FN+Return (Laptop-Tastatur) beenden.

  Wenn Sie in einer Übernahmeliste hängen bleiben, klappen Sie sich die Statusleiste aus und wählen sie bei "Layout:" die entsprechende Eingabemaske.

Installation

• Das Installationsprogram startet nicht bzw. startet nicht korrekt. 

  Vorraussetzung für die Installation von OfficeWarp ist eine vorhanden JAVA-Runtime. Diese bekommen Sie für das Windows-Betriebssystem kostenfrei auf der Seite www.java.com. Auf Mac OS X ist die JAVA-Runtime bereits vorinstalliert.

   

  Hinweis: Beachten Sie dass im Normalfall Dateien mit der Endung ".jar" bei Ausführen automatisch mit der JAVA-Runtime gestartet werden. In seltenen Ausnahmefällen können aber auch Archiv-Programme oder Handy-Sychronisationsprogramme die voreingestellte Applikation für ".jar" Dateien sein. In diesem Fall verwenden Sie bitte die "Öffnen mit..."-Funktion Ihres Betriebssystem und wählen Sie dann "JAR Launcher" bzw "JAVA Runtime".